یکی از دلایل موفقیت هر سازمان و یا مرکز تولیدی رضایت مندی مشتری است. این امر به راحتی میسر نگردیده و سعی و تلاشی بس مضاعف توسط گروهی از افراد مجرب و با تجربه را می طلبد و زمانی این وظیفه مسئولیت بیشتری بر دوش ما می گذارد که محصول تولیدی یک محصول قرآنی بوده و وظیفه انسانی و اصلی ما در هر چه بهتر نمودن این محصولات و دیدگاه اعتقادی افراد در ارائه این گونه خدمات و رضایت مشتریان گرامی و در نتیجه رضایت حق تعالی است. در این زمینه مرکز قرانی بصیر مبنا را بر آن نهاده تا کیفیت محصولات و ارائه خدمات فروش و همکاری با مراکز دولتی، پشتیبانی عالی و گارانتی معتبر را مقدم بر مسائل اقتصادی و … قرار دهد و همین امر دلیل بر موفقیت و محبوبیت کم نظیر بصیر می باشد.
* تمامی قلم های هوشمند بصیر دارای ۱ سال گارانتی تعویض و ۳ سال خدمات پس از فروش رایگان می باشند.
کارت گارانتی با هولوگرام و مهر بصیر و با شماره سریال درج شده بر روی قلم هوشمند در بسته موجود می باشد.
* عزیزان در شهرستان می توانند در صورت بروز هرگونه مشکلات احتمالی مربوط به قلم قرآنی حتی در سال های بعد، تنها قلم خود را به همراه شارژر و کابل به آدرس دفتر مرکزی موسسه پست فرمایند.
* تمامی قلم های بصیر با کیفیت عالی و خدمات گارانتی و پشتیبانی می باشد. قلم های بصیر دارای لوگوی درج شده بصیر در پشت قلم، شماره سریال در کنار قلم و هولوگرام بصیر می باشند. متاسفانه این مرکز به هیچ وجه تعمیرات قلم های متفرقه و چینی که با نام های مختلف در بازار پخش شده اند را (به دلیل عدم مطابقت نرم افزار و قطعات و …) حتی با پرداخت هزینه نمی پذیرد.
گارانتی قلم هوشمند قرانی تنها در موارد زیر فاقد اعتبار می باشد:
۱- مفقود شدن کارت گارانتی و استفاده از کارت دیگر یا عدم تطابق شماره سریال کالا با تاریخ یا شماره درج شده در کارت گارانتی (در صورت درج شماره سریال در کارت گارانتی).
۲-صدمات ناشی از ضربه، آب، آتش و یا مواد شیمیایی.
۳- استفاده از شارژر و لوازم جانبی نامرغوب و غیر استاندارد.
۴- باز شدن و هر گونه دستکاری یا تعمیر توسط افراد غیر مجاز.
۵- هر گونه استفاده نا صحیح که موجب صدمه دیدن کالا توسط کاربر یا افراد دیگر گردیده و مربوط به خود قلم نمی گردد.
- توجه: جهت رفع ایرادات نرم افزاری ناشی از ویروس و پاک شدن فایل ها به هر شکل توسط کاربر و یا اضافه کردن فایل های جدید هیچ گونه هزینه ای دریافت نمی گردد.
ساعات کار مراجعه به دفتر گارانتی و تعمیرات:
شنبه تا چهار شنبه: ۹ صبح الی ۱۷
پنج شنبه ها: ۹ صبح الی ۱۴
تمامی ایام تعطلات رسمی، موسسه تعطیل می باشد
